Términos del Saldo de Viaje
Ross Travel Agency · Dumas, Texas, USA
1. Naturaleza del Saldo de Viaje
El "Saldo de Viaje" (también "Crédito de Viaje" o "crédito en cuenta") es un crédito prepago que el cliente adquiere para pagar exclusivamente los servicios ofrecidos por Ross Travel Agency (vuelos, hoteles, tours, cruceros, seguros y servicios relacionados). No constituye un depósito bancario, instrumento de pago de propósito general ni servicio de transmisión de dinero.
2. Uso exclusivo (circuito cerrado)
El Saldo de Viaje solo puede utilizarse para adquirir servicios de Ross Travel Agency. NO es transferible a terceros, NO es canjeable por efectivo y NO puede usarse fuera del catálogo de servicios de la agencia.
3. Recargas y verificación
Para recargar y usar el Saldo de Viaje, el cliente debe completar el proceso de verificación (KYC) y ser aprobado por Ross Travel Agency. Las recargas pueden realizarse con tarjeta (a través de Stripe o Square) o por transferencia bancaria. Las recargas por transferencia se acreditan únicamente cuando los fondos se reflejan como liquidados en la cuenta de Ross Travel Agency.
4. Disponibilidad de fondos
Ningún servicio se emite ni confirma hasta que el pago correspondiente esté efectivamente liquidado y el saldo disponible sea suficiente. El cliente no podrá gastar más de su saldo disponible.
5. Reembolsos
El Saldo de Viaje no es reembolsable en efectivo. Los reembolsos por servicios cancelados se rigen por las políticas de cada proveedor (aerolínea, hotel, naviera) y, cuando procedan, se acreditan nuevamente al Saldo de Viaje del cliente. Los cargos no reembolsables de proveedores y las tarifas de servicio no son reembolsables.
6. Vigencia y saldos inactivos
El saldo no utilizado permanece disponible para servicios futuros. Ross Travel Agency podrá aplicar las disposiciones legales vigentes en materia de propiedad no reclamada (unclaimed property) del estado de Texas respecto de saldos inactivos por periodos prolongados.
7. Seguridad y datos
Los datos de pago se procesan a través de Stripe o Square; Ross Travel Agency no almacena números de tarjeta. La información de verificación se trata de forma confidencial y se utiliza únicamente para fines de cumplimiento y prevención de fraude.
8. Modificaciones
Ross Travel Agency podrá actualizar estos términos. El uso continuado del Saldo de Viaje implica la aceptación de la versión vigente.
Última actualización: 5/8/2026